Protection des données
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles en lien avec le présent site Internet relève de la responsabilité de :
Swiss Fibre Net AG
Speichergasse 17/19
Case postale
3001 Berne
Suisse
Téléphone : +41 31 533 55 00
E-mail : info@swissfibrenet.ch
Principes
Swiss Fibre Net AG, ci-après l’« exploitante », est responsable du traitement des données personnelles. L’exploitante du présent site Internet, www.swissfibrenet.ch, prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle, soigneuse et conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données. Les données nécessaires à l’exécution de nos activités commerciales sont enregistrées et, dans le cadre de celles-ci, transmises uniquement aux entreprises affiliées. Nous exposons ci-après les principes selon lesquels nous collectons et traitons des données personnelles par l’intermédiaire de ce site Internet ainsi que d’autres sites Internet exploités par Swiss Fibre Net AG, ci-après également désignés par le terme « site Internet », de même que les finalités de ces traitements. Par données personnelles, nous entendons les informations permettant de déterminer votre identité ou de vous rendre identifiable à nos yeux, ci-après également désignées par le terme « données ».
En règle générale, notre site Internet peut être utilisé sans fournir de données personnelles. Lorsque des données personnelles, telles que le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, sont collectées sur nos pages, elles le sont toujours sur une base volontaire. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Nous collectons et traitons vos données personnelles avec soin, uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données, dans la mesure nécessaire à ces fins et dans le respect des dispositions légales applicables. Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pendant la durée nécessaires à la fourniture de nos prestations ou lorsque la loi nous y oblige.
Utilisation du site Internet et cookies
Vous pouvez consulter le site Internet et vous informer sur nos offres sans divulguer de données personnelles. Nous ne demandons des données personnelles que lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture de nos propres prestations et à l’exécution des transactions que vous effectuez avec Swiss Fibre Net AG.
Lorsque vous consultez notre site Internet, notre système collecte automatiquement des informations techniques relatives à l’ordinateur utilisé pour y accéder. Les informations collectées comprennent le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès à Internet et l’adresse IP de l’utilisateur, la date et l’heure de l’accès, les sites Internet à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site Internet ainsi que les pages Internet consultées par le système de l’utilisateur par l’intermédiaire de notre site Internet.
Swiss Fibre Net AG utilise des cookies de navigateur afin de faciliter l’utilisation du site Internet et d’obtenir des indications permettant d’améliorer les informations et les prestations accessibles par l’intermédiaire du site Internet. Cette analyse est effectuée de manière anonyme, c’est-à-dire sans lien avec des données personnelles.
Conservation des données de la clientèle
Swiss Fibre Net AG conserve pendant dix ans à compter de la dernière opération de traitement les données personnelles collectées auprès de ses clientes et clients dans le cadre de ses activités commerciales, notamment pour des raisons comptables. Nous conservons les autres données aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution du contrat et à la sauvegarde de nos droits. Les obligations ou motifs légaux et opérationnels imposant une durée de conservation plus longue demeurent réservés.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données personnelles au moyen de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Le site Internet est protégé, au moyen de mesures usuelles correspondant à l’état actuel de la technique, contre la perte, la destruction et la manipulation des données ainsi que contre tout accès, toute modification ou toute diffusion par des personnes non autorisées. Les données particulièrement sensibles, telles que les données d’accès à un compte de profil, sont chiffrées lors de leur transmission par Internet au moyen de la technologie SSL.
Swiss Fibre Net AG ne fournit toutefois aucune garantie quant à la sécurité de vos données. Il vous appartient de toujours créer une copie de sauvegarde à jour des données transmises et de la conserver indépendamment du site Internet. Il vous incombe également de choisir un mot de passe sécurisé pour votre compte client, de le conserver en lieu sûr et de le modifier régulièrement.
Droits des clientes et clients
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement. La conservation des données de la clientèle ainsi que les autres exceptions prévues par la loi demeurent réservées.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Une opposition ne produit d’effet que pour l’avenir et n’affecte pas les traitements déjà effectués. Si, en raison de votre opposition, Swiss Fibre Net AG n’est plus en mesure de fournir les prestations convenues contractuellement avec vous, l’opposition est considérée comme une violation du contrat de la part de la cliente ou du client. Swiss Fibre Net AG est alors en droit de résilier le contrat avec effet immédiat. Les obligations de paiement contractuellement assumées par la cliente ou le client demeurent applicables.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Swiss Fibre Net AG à l’adresse indiquée dans les coordonnées ci-dessus.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous adressez une demande au moyen du formulaire de contact, les informations saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont enregistrées afin de traiter votre demande et de répondre à d’éventuelles questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Newsletter et envois postaux
À votre demande, nous vous tenons informé des évolutions et des offres pertinentes de Swiss Fibre Net AG. Pour l’inscription à notre newsletter électronique, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Lorsque vous commandez notre newsletter sur le site Internet, par exemple en cliquant sur une case de confirmation, nous vous envoyons un e-mail de notification. Vous pouvez confirmer votre inscription en activant le lien correspondant. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de Swiss Fibre Net AG, vous pouvez vous désabonner gratuitement et à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Nous traitons vos données dans le cadre de la newsletter électronique afin de vous transmettre des informations concernant Swiss Fibre Net AG, ses activités et ses partenaires. Nous traitons et utilisons également l’adresse e-mail saisie afin de vous faire parvenir des offres personnalisées en lien avec la newsletter électronique.
Lorsqu’un lien figurant dans la newsletter électronique vous redirige vers l’un de nos sites Internet, vous nous autorisez également à traiter et à utiliser votre adresse IP, vos données de géolocalisation, des balises web ou des technologies similaires afin de vérifier si les offres qui vous ont été présentées dans le cadre de cette communication correspondent à vos besoins.
Swiss Fibre Net AG collabore avec des prestataires externes pour l’envoi de la newsletter électronique. Lorsque vous recevez notre newsletter électronique, votre adresse e-mail est enregistrée auprès de notre prestataire chargé de l’envoi. Les coordonnées sont utilisées exclusivement aux fins de l’envoi de la newsletter électronique.
Dans le cadre d’études de marché, Swiss Fibre Net AG peut vous inviter à participer à des enquêtes visant à améliorer ses prestations et ses produits.
Swiss Fibre Net AG effectue également occasionnellement des envois par courrier postal. Les destinataires sont des clientes et clients ou des contacts obtenus par différents moyens, notamment au moyen d’adresses achetées auprès de sociétés spécialisées dans le courtage d’adresses. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier de notre part, il vous suffit de nous envoyer un e-mail afin que nous vous retirions de la liste de diffusion.
Utilisation de Google Analytics
Le présent site Internet utilise des fonctions du service d’analyse Internet Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du présent site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont enregistrées.
Plug-in de navigateur
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du présent site Internet. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Internet, y compris votre adresse IP, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Mises à jour
Swiss Fibre Net AG peut modifier la présente déclaration de protection des données à intervalles irréguliers. La version la plus récente en vigueur au moment de l’utilisation du site Internet est toujours applicable. Nous vous invitons par conséquent à consulter régulièrement la présente déclaration de protection des données.
Dernière mise à jour : 15.06.2026